近年来，塘子街道始终将平安建设作为首要任务，紧紧围绕群众安全感与满意度“双提升”目标，通过优化调解体验、增强调解能力、整合调解力量，充分发挥综治中心统筹协调作用，切实提升矛盾纠纷化解质效，筑牢基层平安防线。

换位思考，优化群众调解体验。街道坚持从党政领导到“派驻村长”、社区工作者，全员下沉基层一线，深入群众生活现场，全面了解群众在生活、家庭、工作等方面的实际情况。通过扎实走访与务实作风，真正站在群众立场思考问题，在矛盾化解中充分考虑群众实际困难，依法依规、合情合理地回应群众诉求，用心用情为群众排忧解难。

强化学习，提升专业调解能力。街道通过“实战+培训”双轮驱动，不断提升调解人员的专业素养与服务效能。一方面，邀请法律专业人士开展针对性法治培训，增强干部法律知识储备，引导网格员善于运用法治思维和法治方式化解矛盾；另一方面，注重在接待服务、下村调解等实战中总结经验，针对不同类型人员与纠纷情况，不断归纳方法、优化流程，努力实现群众满意与调解员能力提升的“双赢”局面。

统筹协调，凝聚多元调解合力。依托综治中心规范化建设，结合“2+3（1）+N”等专项行动，塘子街道由政法委员统筹派出所、司法所、平安法治办主责部门形成调解的核心力量，同时凝聚街道“派驻村长”及社区，明确各方在矛盾纠纷化解中的职责，推动形成信息共享、协调联动的工作格局。面对群众困难，各部门依职履责、协同发力，有效解决了困难救济、用水保障等多类民生实事，并提供婚姻家庭纠纷等方面的法律援助，切实增强了群众的获得感与安全感。塘子街道县级挂钩领导于每季度分别到街道开展1次“公开大接访”活动，倾听群众诉求，化解群众实际难题。2025年以来,塘子街道共成功化解107余件矛盾纠纷，剩余纠纷得到有效稳控。