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【综治中心规范化建设】病房中的“和解”
发布时间:2025-07-31 16:08:41作者:寻甸县政法委来源:寻甸长安网

近日,寻甸县功山镇居民杨某的儿子小陈及其亲属来到寻甸县综治中心反映,杨某于2025年7月3日在帮助徐某建房施工过程中,不慎从三楼坠落受伤。目前当事人杨某仍在云南骨科医院就医,双方就杨某受伤赔偿金额始终未能达成一致,申请寻甸县综治中心帮助调解。

群众诉求无小事,寻甸县综治中心在详细了解事情经过后,即启动联动调解机制,第一时间通知当事人徐某到调解室,联动寻甸能拍法服调解中心对该纠纷进行调解。

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工作人员耐心倾听双方诉求,从“情、理、法”等方面入手,对徐某和杨某家属进行释法说理和疏导沟通。同时,通过电话方式,就赔偿事项与杨某进行深入细致的沟通。最终促使双方初步达成受伤赔偿初步意见。

因杨某还未出院,行动不便,工作人员采取“上门服务”的方式,将调解现场搬到杨某病房中,在杨某病床前再次组织双方进行调解。通过进一步讲解法律责任、分析实际情况,消除了双方的顾虑和分歧,最终促成双方就受伤赔偿事宜达成一致意见,圆满解决了这起纠纷。

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民生无小事,枝叶总关情。寻甸县综治中心始终坚持以人民为中心发展思想,将群众利益放在首位,将传统的“坐等服务”转变为“上门服务”,确保人民群众每一项诉求都有人办、依法办。

下一步,寻甸县综治中心将持续提升服务群众效能,整合各方资源,便捷、高效服务群众,充分发挥调解在化解矛盾、维护稳定中的基层作用,用专业素养解开“事结”,用真诚服务化解“心结”,切实把矛盾纠纷化解在基层。