在当今社会快速发展的背景下,基层社会治理面临着诸多挑战,尤其是历史遗留问题的处理,往往成为考验地方政府智慧与决心的试金石。寻甸县仁德街道深刻理解和践行新时代“枫桥经验”和“2+3(1)+N”工作机制,通过多部门紧密联动,打出精彩的联动“组合拳”,直击历史遗留问题,以强大合力破解一系列社会治理难题,筑牢社会稳定基石。
近期,仁德街道中桥社区发生的一起信访案件,再次验证了这一创新模式的成效。陈某,一位年迈的居民,因老伴在2022年遭遇车祸而陷入长期的信访困境。当时,由于双方未选择报警,加之后续协商未果,陈某不得不向法院提起诉讼,却因缺乏确凿证据而被驳回。此后,陈某多次向县委政法委、信访局及仁德街道等部门求助,但因事故现场已无法复原,问题始终未能得到有效解决,陈某的家庭也因此承受了巨大的经济和精神压力。
面对这一复杂且敏感的历史遗留问题,仁德街道没有回避,而是迅速行动,展现了高度的责任感和使命感。街道社会建设办、司法所、派出所等多个部门迅速集结,形成了一支专业且高效的联合调查组。他们深入社区,细致走访,通过多渠道搜集线索,力求还原事故真相。同时,针对案件的难点和争议点,组织专题研讨会,邀请法律专家、心理咨询师等多领域专业人士参与,共同探索解决方案。
在此过程中,仁德街道人大工委主任徐有梅深入中桥社区,面对面倾听陈某的诉求,耐心解答其疑虑,用真诚和专业赢得了信访人的信任。徐主任不仅就解决方案进行了深入讨论,还亲自参与制定了救助方案,确保陈某家庭能够得到及时有效的帮助。同时,她还利用此次机会,向陈某普及了相关法律法规,增强了其法律意识,为问题的最终解决奠定了坚实的法律基础。
经过多方努力,这起积怨多年的历史遗留问题终于得到了圆满化解。仁德街道不仅通过“普法+调解”的创新模式,实现了法律效果与社会效果的统一,还充分运用了信访化解“三到位一处理”原则,即“诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理”,展现了人文关怀的温暖底色。
此次成功案例,不仅为仁德街道赢得了广泛的赞誉,更为其他地区处理类似历史遗留问题提供了宝贵的经验和启示。只有坚持人民至上的发展理念,充分发挥多部门协同作战的优势,不断创新社会治理模式,才能有效破解社会治理难题,为人民群众创造更加和谐稳定的生活环境。下一步,仁德街道将继续深化社会治理创新,不断探索和实践,为构建和谐稳定的社会环境贡献力量。