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寻甸县公证处“内外兼修” ,持续提升公证服务质效
发布时间:2024-08-26 18:22:01作者:寻甸县政法委来源:寻甸长安网

寻甸县司法局公证处紧紧围绕“一件事一次办”及“高效办成一件事”工作要求,立足群众公证服务需求,结合工作实际,“内外兼修”,落实完善各项公证服务便民利民措施,持续提升公证服务质效。

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对外加大宣传力度,切实提高公证服务的社会知晓度和群众认同感

寻甸县司法局公证处积极参加寻甸县普法办组织的各类集中普法宣传活动,通过悬挂横幅、公证员讲公证法、发放宣传资料等方式,向群众全面宣传《中华人民共和国公证法》及公证办事流程、收费标准、受案范围、所需申请材料、公证效力等事项,并就常见的继承、遗嘱、合同公证等在办理过程中应注意事项进行详细讲解,加深了群众对公证服务的理解和认识,打通公证为民服务“最后一公里”。今年以来,寻甸县公证处共参与普法宣传活动10场次,发放宣传材料5000多份,接待咨询群众200余人。

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对内立足群众法治需求,不断提升公证服务标准化规范化便利化水平

寻甸县司法局公证处全面推行“公证证明材料清单制”,做到精简公证证明材料,提高公证办事效率。结合工作实际,认真梳理《寻甸县简略版办事指南》,明确各类公证事项办理需提交的材料、承诺办结时限、办理途径、咨询方式等,确保企业群众“一读就通、一看就懂、一点就会”,以节约群众办证时间成本。实施“容缺受理”便民措施,对于基本条件满足、主要材料齐全仅缺次要材料的公证申请,先行受理,当场一次性告知需要补交的材料、时限,在申请人补齐全部材料后,在承诺办结时限内及时出具公证书,以减少群众往返次数,缩短出证周期。

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设身处地为群众想,推出一系列便民利民措施。为满足不同群众对服务时间和服务事项的需求,推出预约办证、延时办证等服务,做到“特事特办、急事急办”,争取“当场出证、当日出证”,让群众少跑路。为保障特殊群体利益,针对老年人、残疾人、危重病人及其他存在特殊原因无法亲自到现场办理公证的当事人,提供上门办证服务,“零距离”服务群众,切实解决这类群体办证难问题。为减轻生活困难当事人经济负担,在核实情况后,及时提供法律援助,为其减免公证服务费,提高办事群众公证服务认可度、幸福度。今年以来,寻甸县公证处共受理各项公证216件,办结205件,其中办理最多跑一次公证共60余件,上门服务2件,延时服务40余件。

“内外兼修皆为民”。寻甸县司法局公证处将坚守为民服务初心,在满足新时代人民群众法律服务需求上下功夫,进一步优化服务,持续提升公证服务质效,用心用情高效办好群众的每一件“关键小事”,不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。