“千里修书为道墙，让他三尺又何妨。”近日，寻甸县倘甸镇“2+3(1)+N”机制实体化运行指挥部巧妙运用“三尺巷”的典故，成功调解了一起因占用生产道路引起的邻里纠纷。

占道“一尺二”邻里间起纠纷

寻甸县倘甸镇有村民向12345政务服务热线反映，该镇白章村委会一村内生产道路因被村民占用，过于狭窄，导致车辆无法通行，希望政府有关部门能够协调解决。接到投诉后，倘甸镇“2+3(1)+N”机制实体化运行指挥部高度重视，迅速统筹农业、自然资源等部门单位对该事件进行调查。经过多方走访，核实了事情的来龙去脉。原来，该村村民毛某某和邓某某在耕种土地时，不断向外扩张耕地，侵占了生产道路，并在道路边缘堆砌了大量石块，严重妨碍了其他村民的正常通行。

为了妥善化解该起矛盾纠纷，尽快恢复生产道路的正常通行，倘甸镇“2+3(1)+N”机制实体化运行指挥部会同白章村委会人民调解委员会组织开展调解。在调解过程中，工作人员向当事人释法明理，一方面从法理角度引用《中华人民共和国民法典》中关于不动产的相邻权利人应当遵守的规定，劝导当事人以集体利益为重，不因一己私利而损害其他村民的合法权利；另一方面从情理出发引导当事人换位思考，弘扬与邻为善、以邻为伴的中华民族传统美德，引导当事人互谅互让、互帮互助，并借用“三尺巷”典故感化教育当事人，劝导他们不要因为“一尺二的土地”伤了和气，给村民添堵。

经过调解，毛某某和邓某某终于认识到了自己的错误，表示愿意砍掉土地上的树木，退让出1米宽、100米长的土地，并积极配合恢复生产道路的正常通行。白章村委会工作人员也迅速展开行动，用石灰粉划定了界限，并用石块加固了道路边界，保障了村民的正常通行，12345政务服务热线来电人也对调查处理情况表示满意。

此次纠纷的成功调解，为新时代基层矛盾纠纷调解工作提供了有益的启示和借鉴，更彰显了寻甸县“2+3(1)+N”工作机制在社情民意收集、协调各方资源，推动矛盾纠纷风险隐患联调、联处、联控的强大作用。

“2+3（1）+N”机制，打好社会治理扎实基本功

寻甸县依靠基层组织和广大群众，做到矛盾纠纷预防在前、调解优先、就地解决，实现“小事不出村，大事不出镇、矛盾不上交”。倘甸镇延伸六类重点群体排查“触角”，变群众来访为干部下访，第一时间掌握真实的民声信号，解决群众急难愁盼问题。

倘甸镇坚持下沉一线，掌握第一手资料、了解群众最真实的诉求，“2+3（1）+N”机制实体化运行指挥部指挥长携派出所、司法所、综治办工作人员，分类别批次，先后到问题所在的村（社区）、站办所，深入实际对“三类事”“三类人”数据进行摸底，既当“指挥官”，又当“战斗员”。通过召开分析研判会、进村入户走访，听实话、摸实情，和群众敞开心扉唠家常，了解群众所反映的问题，切实把群众的需求作为解决问题的出发点和落脚点，为实质性解决问题打下坚实的基础。

倘甸镇在调解工作中以问题为导向，在调解过程中，与群众同坐一条板凳把脉分析，对初判“有解纠纷”给出两种相对科学的选择，让群众根据自己的角度选择最优解；对初判“难解纠纷”，工作人员分两个组同矛盾双方进行交流，了解矛盾双方诉求，并开会进行商讨，探索解决办法，择机再向矛盾双方给出相对科学的解法，使办事效率、服务效能与群众的幸福生活同频共振。

今年以来，倘甸镇各村（社区）实现矛盾纠纷排查全覆盖，“六类风险隐患”走访率达100%，化解各类矛盾纠纷70起，重点信访群体初步得到稳控。