柯渡镇践行新时代“枫桥经验”，始终把矛盾纠纷化解摆在突出位置，围绕群众关心的热点、难点问题，最大限度把矛盾纠纷发现在基层、化解在基层。近日，柯渡镇依托“2+3（1）+N”机制实体化运行工作， 成功化解一起村民与企业间矛盾纠纷，维社会稳定的同时，营造了良好的营商环境。

用活机制，迅速反应。柯渡镇镇综治中心接到乐朗村委会网格员反映大尖山采石场与相邻的肥草箐村村民因饮用水问题发生纠纷，群众反映强烈。在接到报告后，柯渡镇“2+3+（1）+N”机制实体化运行工作指挥部立即开展分析研判，明确由派出所所长带队，组成以综治办工组人员，乐郎村负责人等为成员的工作组，第一时间前往现场实地开展调解工作。

深入调查，心中有数。工作组到现场了解情况后，得知村民饮水难题缘由。通过调查，准确掌握纠纷来龙去脉和争议关键点，为调处化解做好准备。

设身处地，公正调解。工作组安抚并充分听取村民诉求，由村民选举代表留下参与调解，其余人员回家等待，不影响企业的正常生产。随后，同采石场负责人交流，告知企业的行为确实对村民生活生产造成了极大的影响，应当与周边村民友好相处，互帮互助，遇事及时沟通交流。经过工作人员几个小时的沟通调解后，双方的态度明显变好，采石场负责人也意识到自己行为确实不对，并现场给村民道歉，并就给村民造成的损失给予补偿，就此双方达成和解。

此次矛盾纠纷调处中，柯渡镇始终坚持公平公正，设身处地为双方着想，既考虑到村民由于饮水问题造成的困扰，又考虑到企业刚刚落地生产经营上的困难；既解决了村民的饮水问题，又帮助企业解决了困扰，确保企业正常运转，优化了柯渡镇营商环境。