群众安全感满意度是社会治安状况和群众安居乐业与否的直接体现，提升群众安全感满意度，关键在引领、硬核是主业、要点是沟通。近年来，寻甸县善作善成，始终致力于实现社会治安“稳”、执法满意度“高”、司法公信力“强”的目标，始终把增强群众安全感、提高人民满意度作为平安建设的根本出发点和落脚点，打造群众看得见的平安、摸得着的幸福。
把稳思想引领“航向标”
行车稳不稳，全看“方向盘”。寻甸县通过打造指挥“中枢大脑”、凝聚合力，把稳社会和谐安宁的“方向盘”。
在提升群众安全感满意度工作中，寻甸县把牢思想引领“航向标”，成立由县委、县政府主要领导任双指挥长的工作领导指挥部。县指挥部充分发挥“中枢大脑”作用，抽调人员组成工作专班，聚焦各阶段重点工作任务，及时研判、精准安排，制定时间表、路线图、任务书。先后召开5次工作推进会，并强化过程监督，下发15期工作推进情况通报，确保做到清单化管理、项目化推进、责任化落实，推动提升群众安全感满意度工作走深走实。
一人拾柴火不旺，众人拾柴火焰高。寻甸县还将全县各级各部门党组织主要领导纳入指挥体系，梳理出33项重点工作任务。同时，建立包保责任清单制度，全县35名县处级领导、107个县级单位、650名政法干警及驻村队员全面包保负责16个乡镇（街道）、191个住宅小区和十大重点行业领域，“地毯式”开展社情民意调查、突出问题整治、困难问题解决等工作，形成分工明确、齐抓共管的工作格局，织密提升群众安全感满意度“责任网”。
打好严防整治“组合拳”
发现堵点破难题，真抓实改是关键。唯有聚焦群众反映强烈的“急难愁盼”，列出问题清单，相关部门立足主责，担起整治重任，方能把好脉、问好诊、开好方，推动问题解决。
2023年，部分群众通过110报警、信访及12345热线平台等渠道，反映周边宵夜摊、娱乐场所、施工工地、广场等噪声较大，附近居民正常生活受到严重影响，苦不堪言。
为此，由寻甸县公安局发挥打击整治噪声扰民乱象主责主业，牵头组织寻甸县住房城乡建设局、寻甸县城市管理局、昆明市生态环境局寻甸分局及属地党委政府，在全县范围内持续开展噪声扰民问题排查，重点排查宵夜摊、娱乐场所、施工工地、广场等场所噪声扰民突出问题。同时，针对排查出的问题，建立整治清单，明确细化责任和措施，联动多部门开展专项整治。
铁腕“组合拳”一出，整治成效明显。据统计，各相关职能部门在寻甸县城区共开展10轮噪音扰民突出问题联合整治行动，其间共签订《噪声管控主体责任书》37份，现场整改噪声扰民突出问题22个，发放宣传资料380份，93件涉噪声扰民案件均实现回访、回告、反馈满意率100%，从源头上解决噪音扰民突出问题。
这是寻甸县打击整治突出问题的一个缩影。
自提升群众安全感满意度工作开展以来，寻甸县坚持问题导向，深入分析研判影响群众安全感满意度的问题原因，查找出11个方面存在的突出问题，并按照责任领导、责任人、责任单位、责任清单“四明确”标准，下发突出问题整治清单。同时，对11个方面存在的突出问题“对症下药”，制定推出42项工作举措，逐项定人、定岗、定责、定时限、定目标，倒排工作时序，实行挂图作战，对账销号，快速有效推动工作落地。
2023年，寻甸县实现全县命案“零”发生，治安、刑事警情和刑事立案同比分别下降42.69%、43.77%、19.28%；电诈警情、立案同比分别下降42.07%、19.28%，社会治安状况秩序向好。
做好回访宣传工作细节
服务质效好不好，人民群众说了算。沉下身听民声、察民情、聚民智、解民忧，回访、走访是提升群众认可度的关键之举。
民之所需，政之所向，力之所至。寻甸县始终将群众满意度作为第一标准，全面落实执法案件回访制度，着力提升办案服务水平。如寻甸县人民法院聚焦审结时限长等群众反映强烈的问题，对128人次民事诉讼当事人开展回访工作，提升审判执行质效；寻甸县人民检察院聚焦司法监督，对“相对不起诉”等类事项705人开展回访；寻甸县公安局聚焦接处警工作，对25270起警情进行全量回访，主动查纠工作不足；寻甸县司法局对2055件人民调解案件双方当事人进行全覆盖回访，引导群众遇事找法，化解矛盾靠法。县乡两级相关部门对办理的行政执法案件开展回访，普及法律知识，引导群众知法、守法、配合执法……
查堵破难，不光要对症下药、解决问题，更要追根溯源、标本兼治。
寻甸县通过在线民意调查小程序，共收集到14.1万条群众反馈数据，对其中提出意见建议的数据进行统计分析，精准回应当事群众诉求，开展“点对点”走访、回访工作，为群众答疑解惑。目前，共计走访、回访4万余名群众，回访率达90%以上。
此外，为了让人民群众感受到平安建设成效，寻甸县开展了一系列宣传活动。200余篇宣传图文、55个短视频，全方位、立体化向群众展示平安寻甸建设成效；结合普法强基补短板专项行动，工作队伍走进2万多户群众家中，主动向8万余人报告平安建设、法治建设成效，同时，在宣传过程中帮助群众解决“急难愁盼”问题，切实提升群众安全感满意度。
