近年来，塘子街道聚焦基层社会治理提质增效，着力发挥党建引领示范效能，以网格化梳理、便民化受理、通俗化明理为抓手，大胆探索实践，创新思路举措，不断推进基层矛盾纠纷、信访积案化解，进一步提升群众安全感满意度。

“四中心”融合 建立民情档案“一本账”

在不重复投入、不增加负担、充分利用现有资源、不改变制度机制的前提下，依托现有工作场所，将综治中心、网格化服务管理中心、信访接待中心、矛盾纠纷调解中心“四中心”融合为街道综治中心，由街道政法委员兼任主任，派出所所长、司法所所长等，统筹指导各社区村组网格排查梳理基层矛盾纠纷和信访积案情况，将易产生家庭矛盾、邻里纠纷重点户、老访户等纳入重点关注对象，制定《党政领导包案信访案件分解表》《隐患矛盾纠纷党政领导包案化解分解表》，进一步压紧压实工作责任，由包案领导定期带队进村入户，逐步疏导化解基层信访积案。截至目前，累计化解基层矛盾纠纷42件。

便民化受理畅通群众诉求“多条线”

结合街道工作实际和群众生活习惯，制定印发《塘子街道2023年信访积案化解工作方案》，明确每周一为固定接访日，每月第一周为固定带案下访周；印发《关于从干部职工中向各社区选派包村干部的实施方案（试行）》，选派80名街道干部包保80个自然村，整合资源，统筹推进相关工作，切实发挥党员干部先锋模范作用。在下村入户时，由街道、社区党员干部将信访办联系电话，固定接访、下访时间表等信息融合制作成便民联系海报、便民联系卡，张贴到公共场所、发到群众手中，多条线畅通群众诉求渠道，推动多头诉、重复访难题化解，形成基层的问题在基层解决。截至目前，累计张贴便民联系海报500余份，发放便民联系卡9000余张。

通俗化明理 促进法治宣传“入民心”

以普法强基补短板专项行动为契机，组建8支普法工作队，将全街道1007名党员纳入108个网格，依托学校课堂、少数民族村寨、党员活动室等开展法治宣传。根据不同类型的受众群体，结合群众对法律知识的需要，提前拟定普法内容，因地制宜围绕村民群众关注度高且问题发生突出的婚姻家庭、邻里关系、电信网络诈骗等热点问题，通过法治案例用通俗易懂的语言，结合真人真事多角度、多方面与村民进行交流探讨，耐心解答群众疑惑，让村民们记得住、印象深，进一步加强群众养成自觉守法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治思维。截至目前，开展各类法治宣传活动30余场次，覆盖群众3000余人次。