近日，功山司法所巧用“三步调解法”，成功调解一起人身损害赔偿纠纷，及时化解了矛盾，收到了较好的法律效果与社会效果。

    2017年2月18日，功山司法所组织双方进行调解，在调解时司法所工作人员通过调查了解，精心准备，决定采用在实践中摸索总结出的“三步调解法”，组织双方进行调解。首先，耐心听，稳定情绪。工作人员耐心听取双方陈述，充分了解双方真实想法，让其倒苦水，尽量减轻和消化双方恩怨，稳定情绪;其次，细心辨，归纳焦点。通过与当事人交谈，工作人员归纳双方矛盾焦点在于赔偿的金额大小，找准调解的突破口后，工作人员制定调解方案;再次，用心调，情理结合。一方面向双方讲解相关法律规定，明确双方的权利义务，另一方面，邀请村里有威望的退职村委会人员与司法所工作人员，对当事人采取面对面等方式进行协调，调解人员从情、理、法三方面对当事双方做说服劝导工作，反复、细致地分析法理关系，讲解相关法律知识，使各方当事人分清责任、明辨利害关系。通过调解员不厌其烦，耐心细致的讲解，双方达成调解协议。